大阪市リフォーム業者選びのポイント

リフォームで失敗・損・泣寝入りしないために、知っておかなければならないこと

リフォームは誤魔化されていることが数多いクレーム産業

大阪市リフォーム業者選びのポイント
大阪市リフォーム業者選びのポイント
大阪市リフォーム業者選びのポイント

最後まで読んでいただくと このようなお悩みは解決できます

  • リフォーム業者が沢山ありすぎて、どこが良いのか分からない
  • リフォーム業者のホームページを見てもどこも同じように見える
  • 新人営業マンが来たら嫌だ
  • 業者に絶対に騙されたくない
  • 業者の見積の見方がわからない
  • 業者の見積に何が入っていないのかが分からない
  • 他社の見積と書き方が違うので比較できない
  • 安すぎる見積もりが不安
  • 補償と品質、アフターサービスと工事費のバランスがいい業者を選びたい
  • きちんと施工されるか不安
  • 施工管理はきちんとして欲しい
  • 施工品質も落としたくない
  • 完成後に問題が起きたら直ぐに対応して欲しい
  • 業者にクレームを言いたいけど言いにくい
  • 傷が付いているけど我慢してしまう
  • 中古住宅を買うときのリフォームでガッカリしたくない
  • どんなことでも気軽に相談できるプロが味方に欲しい

大阪市リフォーム業者選びのポイント 目次

大阪市リフォーム業者選びのポイント
大阪市リフォーム業者選びのポイント
大阪市リフォーム業者選びのポイント

近年リフォーム業者の数が増えすぎています。リフォーム業界は特殊な業界で、知識や技術が無くても独立しやすい業界なのです。協力業者の職人や工務店さえいれば誰でも簡単に独立できます。

ここまで増えすぎたらサービスの違いも分からず、HPを見ても違いが分からなくなってしまいますよね。

私も税理士さんを探すときには苦労しました。だってHPに値段は書いていないしサービスの違いが分からない、そもそもどのようなサービスがあるのか分からない。自分にはどのようなサービスが適切なのか、価格とのバランスが分からないから、非常に悩みました。

税理士さんなら月額数万円で、契約して気に入らなければ変更できますが、リフォームは高額で失敗してもやり直すことはできません。

取り返しのつかない事に一生懸命貯めてきたお金を無駄に使ってほしくない、絶対に失敗して欲しくないのです。

リフォーム業者が増えすぎて自分では比較できないからリフォーム紹介サイトに依頼する方も多いかと思います。ですが、紹介サイトに依頼すると一番損をするので絶対に利用しないようにしてください。詳しい説明は後述します。

大阪市リフォーム業者選びのポイント① 経験者はどのような不満があったのか?

大阪市リフォーム業者選びのポイント

まずは知っておきたい、リフォームのメリット・デメリットです。実際にリフォームを行った方に対するアンケート調査をまとめた資料があります。そのアンケートで挙げられた項目で数が多かった項目を抜粋しました。

大阪市リフォーム業者選びのポイント
大阪市リフォーム業者選びのポイント

リフォームをして良かった点は順に「綺麗になった」「快適になった」「生活しやすくなった」が挙げられています。これは想像できるかと思われます。

一方でデメリットは「希望通りの仕上がりにならなかった」「後から不具合が生じた」「追加費用が発生し、予算をオーバーした」「工事費用が相場より高かった」が挙げられています。これらの不満は事前に解消できなかったのか…なぜこのような不満がでてきたのかを説明していきます。

なぜ希望通りの仕上がりにならないのか?

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「希望通りの仕上がりにならなかった」は言い換えると「希望通りのリフォームができなかった」ということになります。この原因としては

●営業マンに知識が無かった

●現場監督に知識が無かった、又はは現場管理を怠った

●工事途中でできないことが判明した

●打合せ・相談不足

などが考えられます。

お客様はリフォームをする際、完成イメージができないのは当たり前です。それに加え、営業マンがもし工事に関して無知であれば希望通りになるはずがありません。営業マンが完成イメージをできていないまま工事が始まると、工事が始まってからできないことが判明し、プラン変更も起こります。勿論、解体して見ないと分からないことも沢山あります。

「希望通りの仕上がりにならなかった」という不満は事前に調査をきちんと行い、工事中に起こりうるトラブルやプラン変更の可能性をしっかりと伝えていれば不満になることはありません。工事の知識が無い職人任せな営業マンにあたると失敗します。言葉巧みな話術を使う営業マンよりも、何回も確認をしてくれる工事の知識がある人の方が安心ですそのような工事知識がある人を選び、イメージの違いが発生しないように仕上がりの寸法やイメージを繰り返し相談・打合せをしましょう。

なぜ後から不具合が生じたのか?

大阪市リフォーム業者選びのポイント

リフォーム工事完了後に一番多いトラブルは初期不良です。この原因は

●完了時の検査不足

●商品自体の不具合

が挙げられます。

不具合の例としては水漏れですよね。「他にはガスの開栓を忘れていてお湯が出ない」、「食器洗い乾燥機にエラーが出る」等があります。これらはきちんとと完了検査を行っていたら防くことができますが、残念ながらリフォームで完了検査を行っている業者はほとんどいません。そこまで手が回らないというのがリフォーム業者の本音です。

また、完了後は正常でも使っていくうちに不具合が出てくる場合もあります。水漏れも徐々に漏れてくるケースがありますので、このようなケースは防ぎようがありません。

重要なのは不具合が生じた時にどのような“アフターフォロー”をしてくれるかです。水漏れが起きているのに2,3日動けない、営業時間を過ぎたら電話がつながらないという会社が一般であり、仕方なく緊急で水漏れ修理を依頼したら1万円以上請求された…という悲しい出来事も発生します。

リフォームが完了後も様々なトラブルや相談事があるので、遠方のリフォーム業者よりも近場(片道30分以内)のリフォーム業者を選んだほうが良いです。自社職人を抱えている業者であれば、日中のトラブルであればなお安心、欲を言えば完了検査もきちんと行ってくれる業者は更に安心です。

なぜ追加費用が発生し、予算オーバーとなったのか?

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まず、リフォーム業者によって追加費用が発生する業者と発生しない業者があります。相見積もりを取って費用が少し高いと感じるリフォーム業者は少々の工事であれば追加費用無しでコッソリとしてくれる場合が多いのです。「見せかけだけ安く感じさせる」業者は契約後にグレードアップ・追加工事の提案をされます。また、工事中の些細なことでも追加請求される場合がありますので注意が必要です。

工事中に発生する追加費用の原因は

●営業マンに知識が無かった

●現場監督に知識が無かった、もしくは現場管理を怠った

●工事途中でできないことが判明した

●打合せ・相談不足

等が挙げられます。「希望通りの仕上がりにならなかった」という項目にもリンクしていますが、お客様の要望に応えるために必要な工事を、営業マンが把握していなかったら見積もりに入っていません。後から「入っていませんで」と言って追加請求してくる業者もいます。「入れていなかったことはプロとして恥」と考えて請求しない業者もいます。

リフォーム業者の言い分は「見積もり渡してるでしょ」ということです。お客様からすれば「そんなん見てもわからない!」ですよね。お客様も一方的に営業マンの話を聞くだけで任せっきりにするのではなく、「こうして欲しいという要望は入っているのですよね?」「ここはこうなるのですよね?」と確認のため必ず聞く必要があります。

工事中に発生する追加費用に関して、解体しないと分からなかった場合は支払う必要がありますが、調査をきちんとしていたら分かっていた場合」、「工事の知識が無かったことが原因」の追加費用は強気で交渉してください。と言いたいところですが、残念ながらリフォームの知識が無ければ、営業マンの話術で言いくるめられて泣寝入りするのが一般的です

繰り返しになりますが、見積もり段階で何回も繰り返し確認する必要があります。そして、追加工事になる恐れ、解体するとどのような追加が発生する可能性があるのかなども事前に確認しておけば安心です。

なぜ相場より高かったのか?

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相場より高かったからといって嘆く必要はありません。

リフォーム業者によって費用にバラつきがありますが、単純に「職人の施工品質の差」だと考えてください。商品の仕入れ値は大手会社も中小企業もさほど変わりはありません。

差が出るのが工事費です。リフォームは技術業ですので商品よりも職人のほうが高いのです。お客様に提示する費用は大工さんであれば1日18,000円~32,000円です。14,000円の差がありますが、単純に日当の安い職人さんは「半人前」、高い大工さんは「一人前」と考えてください

職人さんも様々です。後の工事のことを考えずに自分のやりやすいようにする大工さんもいれば、仕上げの職人がやりやすいようにする職人もいます。傷をよく付けるだいくさんもいれば、傷が付かないように作業後はきちんと商品を保護(養生)する職人もいます。

すなわちリフォーム費用は家電製品のように価格だけでは比較できないのです。職人の日当だけでなく、その会社のサービスや補償もバラバラなので、「相場よりも高い」からといって「高いリフォーム業者」というレッテルを張るのは避けてくださいね

私の経験上、新築にせよリフォームにせよ「それなりに安い費用」は「それなりの品質」です。それ良ければ安い業者に依頼してもいいと思います。

大阪市リフォーム業者選びのポイント② どのようなことを重要視したらいい?

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リフォームを行った方に「今後リフォームをする際の重視点」というテーマで行ったアンケート結果がこちらです。「今後」と書かれていることから、これからリフォームをしようと考えている方にとっては非常に参考になるのではないでしょうか。

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「今後リフォームをする際の重視点」を言い換えると「初めてのリフォームで重視しておけばよかったと」感じてるポイントです。一番多いのが「価格の透明性・明朗さ」で、その後に「施工技術」「アフターメンテナンス」「保証」などが続いています。

ではこれらの項目を「地元工務店」「中小リフォーム業者」「大手リフォーム会社」「家電量販店・ホームセンター」「リフォーム業者紹介サイト等」で比較してみます。

※あくまでも個人の考えです。(1枚目が絶対評価、2枚目が相対評価)

大阪市リフォーム業者選びのポイント
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価格の透明性・明朗さ

大手会社に関しては定額制やリフォームのパックがメニューとなっている場合が多く、既に坪単価や㎡単価が決まっている場合が多くあります。築年数が違う同じ間取りのマンションであっても料金は同じ…なんだか不思議なメニューですよね。リフォームパックも同じく、既に商品や工事仕様が決められており、新人営業マンであっても売ることができるのが特徴です。

家電量販店、ホームセンターに依頼する場合、リフォームはどこが施工するかというと地元の工務店やリフォーム業者です。商品は家電量販店が仕入れ、打合せや施工は工務店となり、家電量販店はあくまでも窓口になるだけです。商品の仕入れが家電量販店に取られて利益が薄くなる分、施工費を上乗せするしかありません。

紹介サイトは紹介のみで打合せから施工までリフォーム業者が行います。リフォーム業者は紹介サイトに10%~15%の紹介料を支払いますが、その紹介料はどこから工面しているかというとお客様の見積もりの中に入っています。明らかに見積もり項目が高かったらバレますので見積もり項目を分散したり増やしたりしています。

地元リフォーム業者業者によっては誤魔化した見積もりは多く、透明性には欠ける部分はありますが、長年続いている業者であれば4者の中では最も安心できます。

施工技術の高さ

施工技術の高さは比較できません。大手会社も家電量販店、ホームセンター、紹介サイトに依頼すると同じ地元や周辺のリフォーム業者、工務店が施工します。

ただし、下請け業者となる工務店を安くするために、安い工務店に協力してもらっている業者であれば施工技術や品質は落ちますので、下請け業者が何社いるのか(1次下請け、2次下請け、3次下請け…)を見極める必要があります。

アフターメンテナンスのよさ

小回りが最も早いのは自社職人を抱えている地元のリフォーム業者ですが、「メンテナンスの良さ」でいうと大手会社も負けてはいません。大手会社は大きな看板やブランドがあるので何かしら対応して何かしらの解決をします。家電量販店も同じく、店舗を構えている限り逃げることはできませんし、そもそも逃げたりはしません

一方で紹介サイトは無責任なもので、トラブルが起きた場合全く役に立ちません。「紹介したリフォーム業者に直接言ってください」となります。

価格の安さ

価格は地元のリフォーム業者の方が安いですが、最近は家電量販店や大手会社も安くなってきています。大手会社は下請け業者の費用を安くするなどしてコストを下げており、また家電量販店は自社で商品を取り扱っているので安く提供することができます。

しかし、下請け業者の費用が安くなればなるほど施工品質も落ちますので、下請け業者の金額を叩いて落としている業者は注意が必要です。

紹介サイト等においては紹介料をリフォーム業者から取るだけですので、価格が安くなるわけがありませんね。

大阪市リフォーム業者選びのポイント③ リフォームで失敗しない唯一の方法

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第三者の見積もりチェック、第三者の工事中チェック、第三者の完了検査
第三者の見積もりチェック、第三者の工事中チェック、第三者の完了検査
施工不良賠償補償サービス、23時間緊急駆けつけサービス、あんしんの0円

リフォーム経験者のアンケートにあったように「見積もり価格の透明性、明朗さ」「希望通りのリフォームにならなかった」「追加費用・予算」「営業時間外のアフターフォロー」等はどこに頼んでも不満が残ります

しかし、どこのリフォーム業者に依頼しても、リフォームの費用が適切かどうかわかるようになれば安心できるのではないでしょうか。希望通りのリフォームができたらどうでしょうか。追加費用も明確にしてくれ、無駄な抑えられたらどうでしょうか。

そんなあなたの「わからない」「失敗・損・泣寝入りしたくない」という要望を叶える方法が一つだけあります。

それは当社の「無料リフォームコンサルタント」サービスを利用することです。

(これから先のページは当社のアピールになりますよー!!見ないと損ですよー★もう少しだけ頑張って見ていってくださいね☆)

 

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【5分で分かる】ほとんどの人が知らない
 損・失敗・泣寝入りしないリフォームの方法

改めまして。安信計画株式会社 代表取締役の関元和也です。

リフォーム工事は電化製品などと違って定価が無く、そして完成後のイメージがしにくいことからトラブルになるケースが少なくありません。

見積の内容や金額が妥当かどうかが分からない追加費用が発生したけど根拠が分からなくて納得できない等の「費用に関する不満」や、お願いした工事がされていない仕上がりが悪い等の「仕上がりに関する不満」も良く耳にします。

私は年間100件以上のリフォーム物件をリフォーム業者、工務店に仕事を依頼し、見積もりチェック・工事監理・完了検査を行ってきましたが、リフォーム業者の中には、私にさえ何かしらの言い訳をしてきたり、言葉巧みに言いくるめてこられたりすることもありました。このような言い訳を当たり前のようにお客様にもしているのかと思うと、どのくらいのお客様が損をし、不満を募らせているのかと心配になりました

しかし、リフォームで問題や不満があっても気軽に相談できる相手がいないのが現状です。裁判を起こすときには弁護士を味方に付ける感覚で、もしもリフォームの知識を持った人が味方にいれば、どれだけ心強いかと思われます。

そこで誕生したサービスが当社独自の「リフォームコンサルティングサービス」です。

リフォーム業者、そして当社コンサルタントが協力し合い、お客様の利益を最大限にすることを第一に考えます

リフォーム業者と協力し、第三者のチェックを入れることで、今までにない安心・補償・施工品質・適正価格でのリフォームが実現できます。

 

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他社との違い

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当社を介してリフォームをすると こんなに安心

  • 調査から立会いするので、あなたとリフォーム業者のイメージのズレを軽減できる
  • 思っていたリフォームが実現できる
  • 工事内容・要望に合わせたリフォーム業者の紹介・仲介が可能
  • たとえ新人営業マンが来ても「リフォームの失敗を事前に防ぐことができる
  • 絶対に騙されない
  • 見積の内容・金額を第三者としてチェックするため、無駄な費用を払わなくていい
  • 追加費用の正当性・妥当性をチェックすることで、無駄な出費を抑える
  • 水漏れなどのトラブルが発生しても24時間対応
  • 施工不良が原因で事故が起きた時に賠償します
  • 施工中も施工不良が無いか第三者としてチェック
  • 第三者の完了検査で仕上がりをしっかりチェック
  • クレーム・言いにくいことは全てお任せください
  • あなたの身近な相談役として、不満・不安など本音で話し合えます

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当社が選ばれる9つの理由

リフォーム業者の紹介・仲介

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あなたの住んでいる地域や予算、工事内容を考慮してリフォーム業者を選定します。

一般的な紹介サイトは「紹介のみ」であったり、「付き合いのあるリフォーム業者の紹介」であるのに対し、当社ではあなたがインターネットで調べて気になるリフォーム業者があれば、そこに依頼することも可能です。

調査・打合せから参加

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現在の新築工事であっても第三者機関に施工時のチェック、完了検査を依頼する時代です。 

一方、現在のリフォーム工事は未だあなたよりもリフォーム業者の方が強い立場にあります。あなたのイメージ・希望・予算と、リフォーム業者の提案が合致しているかを客観的にチェックするために、当社では調査段階からリフォーム業者と立会い、あなたと一緒に打合せに参加します。

第三者の見積もり等チェック

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リフォーム業者の見積もり、契約書、追加費用などをチェックします。

リフォームの見積もりでは不透明・不要な項目がたまに入っていたり、仕様が分かりにくかったりします。また、使用材料や施工方法、完成イメージが分からなければ見積もりを見ても適正価格なのかどうか判断はできません

そこで、当社があなたと一緒に見積もりをチェックし、リフォーム業者の提案とあなたの要望・イメージと合致しているのかどうかをチェックします。

ただし、リフォーム業者に対しても「必要なのに抜けている工事項目」があれば指摘して、見積にいれていただきます(工事費安くすることが目的ではありません)。

私はあなたの味方

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リフォーム工事はストレスが付き物です。

提案・費用に関すること、またリフォーム業者担当者や職人に関すること、気になるけど直接言えず、ストレスを抱えてしまいます。

どのような悩み、不満でも結構ですので私にお気軽にお申し付けください。

私はあなたの第一の味方です。

第三者の完了検査付き

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チェックはリフォーム業者が行うのではなく、第三者のあなた、そして当社が行った方が良いことは言うまでもありません。リフォームの担当者レベルでは、どうしても売り上げ目標、利益が頭の中をチラつき、施工ミスがあっても見て見ぬふりをする場合があります。あなたが指摘しても直してくれる担当者と専門用語を使って「下地が云々」という言い訳をする担当者に分かれます。

当社では第三者として完了検査を行い、ダメなところはしっかりと指摘し、あなたが泣寝入りしないようにサポートします。

地震補償1年分プレゼント

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こちらは耐震補強工事を行った場合の補償で、地震が起きて倒壊や半壊した場合に支払われる補償です。当社で耐震補強工事を行い耐震評点を国の基準以上に上げた場合、最大500万円が受け取れる地震補償を1年分プレゼントいたします。

24時間駆けつけサービス

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リフォーム工事が原因によるトイレ、浴室などの水漏れやつまり等のトラブルに24時間180日間対応窓口を設置いたします。

リフォーム工事でトラブルが生じるのは、引渡後に起こる初期不良です。完了検査では設備の動作確認や建具などにガタツキが無いかどうかなどをキッチリ検査しますが、万が一に備えたサービスとなります。

ただし、24時間緊急駆けつけサービスの利用は30万円以上の工事に限り、利用は1回のみとします。外部委託サービスの為、回数に制限がありますので、日中に発生するトラブルは当社までご連絡ください。

施工不良賠償補償サービス

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こちらも万が一に備えた補償となります。

リフォーム工事の施工不良により「手すりが外れて怪我をした」「階段を踏み外した」などのトラブルに対し、最大10万円の補償をします。

ただし、30万円以上の工事に限り、利用は1回とします。またリフォーム工事保険の利用を優先します。

リフォーム紛争解決センター窓口の紹介

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リフォーム紛争解決センターはリフォーム工事に関するトラブルを相談できる第三者機関です。「工事内容が違う」「追加費用が違う」など、リフォーム業者とトラブルになった場合は一度当社までご相談ください。それでも収拾できなかった場合や納得ができなかった場合はリフォーム紛争解決センターにお問い合わせください

また、「無理な値引きをされる」「工事が完成してもお金を支払ってくれない」「契約外の工事を強要される」等といったトラブルに関してはリフォーム業者も利用させていただきます。

大阪市リフォーム業者
大阪市リフォーム業者選び

一般的なリフォーム業者の紹介サイトやランキングサイト、比較サイトはリフォーム業者を紹介する単なる「プラットホーム」であり、リフォーム業者からサイト利用料(紹介料)をもらうだけです。その紹介料の負担はお客様が負担しているケースが多く、結果的にリフォーム業者に直接依頼した方が安くなる場合が多いのです。

当社では“紹介のみ”ではなく、第三者のリフォームコンサルタントとして調査から打合せ、工事中、工事完了後までお客様、リフォーム業者と立会い、しっかりとお客様が損をしないように、リフォームで失敗しないようにサポートします

当社無料コンサルタント詳細解説はこちら

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よくあるご質問

対応エリアは?

大阪市、堺市、松原市、その他周辺

事務所は大阪市西区ですが、仕事は平野区で行うことが多いので、対応エリアは大阪市、堺市区、松原市、その近辺としています。

なお、大阪市北区や神戸市、西宮市など遠方であってもご依頼いただけますが、弊社サービスが一部提供できませんのでご了承ください。

遠方提供可能サービス:「調査立会い」「リフォーム業者の紹介」「メール、電話での見積・仕様のチェック・相談」「24時間駆けつけサービス」「完了検査(大型リフォームに限る)」「施工不良賠償補償サービス」「リフォーム紛争解決センター窓口の紹介」

遠方提供不可能サービス:「見積・打合せ立会い」「施工管理」「完了検査(小工事)」

見積や下見に費用はかかりますか?

費用は0円です

見積や下見に費用は一切かかりません。また、押し売りやしつこいセールスはしませんのでお気軽にご相談ください。

相見積もりを取ることはできるの?

相見積もりは可能です

当社に依頼する場合は、基本的にリフォーム業者1社のみの紹介となります。しかし、どうしても予算が合わない、リフォーム業者との相性が合わないという場合は2社まででしたら相見積もりをすることができますので、お気軽にお申し付けください。

なお、当社を介さない場合(お客様が直接リフォーム業者に依頼する場合)は何社でも見積もりを取り寄せていただいても構いませんが、その会社に依頼される場合は当社無料サービスを提供でき兼ねますのでご了承ください。

安信計画に依頼するデメリットはありますか?

打合せなどの日程調整が大変

当社に依頼する場合、リフォーム業者担当者と当社、そしてお客様の予定を合わせないといけません。リフォーム業者と当社の予定が合わない場合は、調査や打合せの日時が遅くなる可能性があります。急ぎで工事がしたい、緊急工事の場合は「リフォーム業者の紹介のみ」ならできますので、お気軽にご相談ください(この場合、当社サービスの一部は提供でき兼ねますのでご了承ください)。

会社が倒産したら補償はどうなるの?

補償は継続します

まず安心していただきたいのが、工事契約やお金の支払い等は全てリフォーム業者と直接やりとりを行いますので、従来通りのリフォーム業者に依頼する場合と変わりません。従来のリフォーム業者に依頼する場合に加えて当社の無料サービス、無料保証を上乗せしておりますが、補償に関しては外部委託サービスとなります。委託先は「JBR(ジャパンベストレスキュー・生活救急車)」及び「SBI損保」と提携しており、それらの会社が倒産しない限りは補償は継続されます。

小さな工事でもお願いできますか?

トイレ取り換えなどの単発工事でも可能です

給湯器取り替え、トイレ取り換えなどの単発の小工事であってもご依頼いただけます。ただし、少額工事の場合は自社施工させていただくこともありますのでご了承ください。

中古住宅を買うときのリフォームでもお願いできますか?

中古住宅を購入する前、できれば不動産に行く前にご相談ください

中古住宅購入時のリフォームのコンサルティングも行っています。ただし、不動産会社を選んだ時点でリフォーム業者が決まってしまう場合がありますので、可能な限り不動産会社を選ぶ前にご相談ください

中古住宅を購入するとき、殆どの方がリフォームをします。一般的な不動産会社で中古住宅を購入する場合、リフォームを考えずにローンを組んでしまったり、リフォームプランを考えずに住宅を提案してきたりします。また、住宅を売ったらそこで不動産会社は離れ、後はリフォーム業者との打ち合わせとなります。リフォームの打合せをしているときにリフォームの予算を含めたローンを組んでいないと「予算が無く、思い通りのリフォームができない」という問題が発生します。

このようなことが無いように、可能な限り不動産会社を選ぶ前にご相談ください。当社は物件の紹介や仲介はできませんが、「失敗しない住宅の購入の秘訣」を知っている方を紹介できますので、中古住宅を購入しようとお考えの方は一度その方のセミナーなどで話を聞いてみてください。失敗するリスクを少しでも減らしたいと思われている方は、お気軽にご相談ください。

無料コンサルティングサービスの流れ

お問合せ、無料相談

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お電話もしくはメールにてお問合せください。

「コンサルティングをお願いしたい」

「話だけでもまずは聞きたい」

等、お気軽にお問い合わせください。

メールにてお問い合わせいただいた場合、メールにてご連絡を差し上げます。

日程調整

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コンサルティング依頼、説明依頼、下見依頼のお客様に関しては、お客様の予定と私の予定が合う日を選定し、訪問日を決定します。

訪問、調査

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お約束の日時に伺い、流れ等の説明を行い、工事内容などのヒアリングを行います。説明やヒアリングを行い、サービスにご納得いただけたら工事内容、地域を考慮の上、リフォーム業者を紹介します。

打合せ

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リフォーム業者、お客様、当社の予定を合わせ、3者で打合せを行います。

 

契約

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打合せを繰り返し、費用と工事内容が決まればリフォーム業者とお客様の間で契約を結んでいただきます。

工事スタート

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工事日が確定し、近隣挨拶を済ませたら工事スタートです。工事内容によっては工事中もしっかりと施工されているかを確認しにいきます。

着工金がある場合はリフォーム業者ごとに決められた期日までに振り込んでいただきます。

完了検査

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工事が完了すれば当事務所が完了検査に行き、傷が無いかどうか、しっかりと施工されているかどうか、不備はないかどうかなどをチェックします。

引渡・請求

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完了検査で見つかった不備をリフォーム業者に手直ししてもらい、全てが完了したら引渡となります。

全てが完了するとリフォーム業者からお客様に請求書が発行されますので、期日までに残金を振り込んでいただきます。

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安信計画株式会社 代表取締役の関元和也です。

リフォーム会社でも工務店でもなく、大阪市・堺市・松原市を中心に「リフォームコンサルタント」としてサービスを提供しております。

あなたは裁判を起こすときに一人で闘いますか?勿論弁護士を味方につけますよね。

住宅リフォームも同じで、例えばリフォーム工事業者のミスや知識不足で起きた問題など、リフォーム工事の知識が無いと専門用語と使われて言い訳をされて泣寝入りしてしまいます

また、見積に関してもA社は左官工事が入っていなくてB社は左官工事が入っている、その違いが分からず見積の安いA社に頼んだら仕上がりがガタガタだったということもあります。勿論A社に言っても「見積に入っていない」で済まされます。

このようなことが横行している業界ですので、少しでもリフォームをする方に安心していただくために、騙される人が一人でも少なくなるように「お客様の利益を最大限に上げる」ことを目的としたリフォームコンサルティングサービスを提供しています

 

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